Einführung des ArcGIS-Dokumentationsassistenten (Beta)

Der ArcGIS-Dokumentationsassistent (Beta) hilft Ihnen, schnell Antworten zu finden und sich effizient durch die umfangreichen ArcGIS-Ressourcen zu navigieren. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie der Assistent funktioniert und wie er Ihre Arbeit mit ArcGIS erleichtern kann.

Der Dokumentationsassistent nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um die ArcGIS-Dokumentation zu lesen und fundierte Antworten auf Ihre Fragen zu Esri-Produkten zu geben. Diese Funktion ist derzeit auf allen ArcGIS-Dokumentationsseiten verfügbar.

Wenn Sie mehr über ArcGIS-Produkte und -Funktionen erfahren möchten, hilft Ihnen der Assistent dabei, sich in unserer umfangreichen Ressourcensammlung zurechtzufinden.

Der Assistent kann Ihre Arbeit auf vielfältige Weise unterstützen, zum Beispiel:

• Entdecken: Für neue Nutzer:innen der ArcGIS-Plattform kann der Assistent dabei helfen, Werkzeuge zu finden und zu nutzen, auf die Sie möglicherweise bereits Zugriff haben. Anstatt Dokumentationen und Produktseiten zu durchsuchen, stellen Sie Ihre Frage einfach in natürlicher Sprache.
• Workflows beschleunigen: Für erfahrene Nutzer:innen mit etablierten Arbeitsabläufen dient der Dokumentationsassistent als schnelle Nachschlagehilfe. Er unterstützt Sie dabei, sich in unserer Dokumentation zurechtzufinden und gezielt nach bestimmten Informationen, Best Practices oder Konfigurationsschritten zu suchen – und spart dabei Zeit.
• Effizienz, ohne die Arbeit abzugeben: Der Assistent unterstützt Sie dabei, Ihre bestehenden Workflows zu beschleunigen. Er bietet Orientierung und verweist auf passende Dokumentationen, anstatt Aufgaben für Sie zu übernehmen. So stellen wir sicher, dass Sie verstehen, was Sie tun, und dabei dazulernen.

Probieren Sie es aus!

Um den Dokumentationsassistenten nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Sie müssen sich mit einem ArcGIS Online-Organisationskonto anmelden.
2. KI-Assistenten müssen in Ihrer Organisation aktiviert sein.
3. Ihr ArcGIS Online-Administrator muss die Einstellung „Esri-Apps und -Funktionen im Beta-Status blockieren“ deaktivieren.

Erfahren Sie hier mehr über die Konfiguration von ArcGIS-Assistenten.

Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie den Dokumentationsassistenten über das runde Funkel-Symbol unten rechts auf jeder Dokumentationsseite aufrufen.

Nachdem Sie den Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, können Sie beliebige Fragen zur ArcGIS-Plattform stellen. Der Assistent durchsucht die relevante Dokumentation und erstellt auf dieser Basis eine Antwort für Sie.

Der Assistent bietet außerdem einige zusätzliche hilfreiche Funktionen:

• Automatische Produkterkennung, um zu erkennen, auf welche Produkte sich Ihre Frage bezieht, und diese bei der Suche zu priorisieren
• Fokussierung hinzufügen, um Ergebnisse gezielt auf bestimmte Apps oder Produkte einzugrenzen (z. B. ArcGIS Pro)
• Zurücksetzen-Schaltfläche, um die aktuelle Unterhaltung zu löschen und neu zu beginnen
• Mehrsprachige Unterstützung – kommunizieren Sie in der Sprache Ihrer Wahl
• Anschlussfragen unterhalb der Antwort, die das Gespräch gezielt weiterführen
• Verweise für weiterführende Informationen
• Feedback-Symbole, mit denen Sie uns mitteilen können, wie gut der Assistent arbeitet

Hier ist ein praktisches Beispiel, wie der Dokumentationsassistent Ihre Arbeit effizienter machen kann. Im folgenden Screenshot haben wir den Fokusbereich auf ArcGIS Enterprise gesetzt und die Frage gestellt: „Warum liefert mein Geokodierungsdienst Fehler?“ Der Assistent gibt verschiedene Ansatzpunkte zur Prüfung und lädt zu einer weiteren Unterhaltung ein.

Wie man effektive Eingabeaufforderungen schreibt

Der Dokumentationsassistent behält den Kontext Ihrer aktuellen Unterhaltung, indem er die letzten vier Nachrichten sowie die aktuelle Eingabe speichert. So sind natürliche Anschlussfragen möglich. Hier sind einige Tipps für beste Ergebnisse:

• Verwenden Sie klare und einfache Sprache
• Geben Sie möglichst genau an, auf welches Produkt oder welche Funktion sich Ihre Frage bezieht
• Wenn die erste Antwort nicht ganz passt, sollten Sie Folgefragen stellen
• Nutzen Sie die Funktion „Fokus hinzufügen“, um die Ergebnisse auf bestimmte Produkte einzugrenzen
• Denken Sie daran, dass jede Unterhaltung unabhängig ist – verwenden Sie die Zurücksetzen-Schaltfläche oben rechts in der Benutzeroberfläche, um neu zu starten

Wir schätzen Ihr Feedback sehr

Während der Beta-Phase rechnen wir mit möglichen Problemen, deshalb ist Ihr Feedback entscheidend, um die Erfahrung zu verbessern!

Nach jeder Antwort können Sie die Antwort bewerten, indem Sie auf die Daumen-hoch- oder Daumen-runter-Symbole klicken. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine kurze Umfrage auszufüllen, in der Sie uns spezifisches Feedback zu Ihrer Bewertung geben können. Teilen Sie uns mit, was gut funktioniert hat oder was noch verbessert werden könnte.

Ihr Feedback wird anonymisiert an das Entwicklungsteam weitergeleitet und hilft uns, die Genauigkeit und den Nutzen des Assistenten zu steigern. Selbst wenn Sie mit einer Antwort vollständig zufrieden sind, hilft uns Ihr positives Feedback zu verstehen, was gut funktioniert.

Schlussgedanken

Der Assistent wurde bisher mit autoritativen Esri-Publikationen trainiert, darunter Produktdokumentationen und Tutorials für ArcGIS Online, ArcGIS Pro, ArcGIS Solutions und weitere. Zusätzliches Trainingsmaterial umfasst das ArcGIS Architecture Center, das ArcGIS Trust Center, die Wissensdatenbank des Esri Supports, die Video-Bibliothek von Esri sowie den ArcGIS Blog.

Wir möchten den Dokumentationsassistenten im Laufe der Zeit weiter verbessern, unter anderem hinsichtlich Leistung, Genauigkeit und der Integration weiterer Ressourcen (wie dem Living Atlas, eingeschränkten Inhalten aus Esri Press Büchern und mehr). Obwohl sich der Assistent noch in der Beta-Phase befindet und gelegentlich unvollständige Antworten liefern kann, wurde er entwickelt, um Ihnen Informationen schneller zugänglich zu machen und Funktionen aufzuzeigen, die Ihnen möglicherweise noch nicht bekannt waren.

Beachten Sie, dass die Nutzung des Dokumentationsassistenten derzeit keine Credits verbraucht, auch wenn die von ihm empfohlenen Workflows unter Umständen Credits für die Ausführung erfordern.

Wenn Sie dieses neue Tool nutzen, sehen Sie es am besten als einen sachkundigen Kollegen, der alle Esri-Dokumentationen gelesen hat und Sie in die richtige Richtung weist. Er erledigt die Arbeit nicht für Sie, hilft Ihnen aber dabei, erfolgreich zu sein.

Wir freuen uns darauf zu sehen, wie der Dokumentationsassistent Ihre ArcGIS-Erfahrung bereichert. Sollten Sie Fragen oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, diese über die Feedback-Funktion im Assistenten-Interface mitzuteilen.